第13問：西方的眾多網路服務，對應到日、韓、台網路服務會是哪些呢？(Q&A: What’s the Taiwanese equivalent of [enter foreign web service here]?)

 

此篇是整理Asiajin裡的(這篇)，以及KoreaCrunch裡的(這篇)，加上台灣的部份而成，台灣的部份，以我主觀在Alexa以及ARO的印象為準，台灣部份如果有不足的，請各位指教後再行補上。韓國部份竊以為，Daum有點被過度強調了…

 

I) General web services  一般網路服務

 

• 搜尋引擎方面，雖然說在台灣與日本Google有不錯的成績，但整體來說，TJK(Taiwan,Japan,Korea)確定是非完全Google宰制的地區。雖然Tripadvisor這個旅遊行程網站遠比我們的Ez-travel提供的服務多更多，但在台灣同類型的網站，似乎也沒有做得更大、更有氣候的網站；其他…細看吧~

歐美 (EU&US)	日本 (Japan)	韓國 (Korea)	台灣 (Taiwan)
Google	Yahoo!Japan	Naver	Yahoo!Kimo
Tripadvisor	4Travel	N/A	Eztravel
Wikipedia	Wikipedia Japan	Naver Dictionary	Wikipedia
Facebook	Mixx	Cyworld	Facebook (I don’t think Wretch is SNS)
Flickr	Yahoo! Japan Photos	Cyworld’s photo sharing	Wretch Album (acquired by Y!K )
Digg	Minna no Topics (Everyone’s topics)	Daum View  Allblog	FunP
LinkedIn	No equivalent	No equivalent	No equivalent
Twitter	Twitter Japan	me2day (acquired by Naver)	Plurk
Youtube	Nico Nico Douga.	Daum tvPot  and Pondora.tv	Wretch Video
Amazon	Rakuten Amazon Japan	Aladdin	PChome Shopping
delicio.us	Hatena Bookmark.	No equivalent	No equivalent (maybe FunP)
dooyoo (price comparison engine)	Kakaku.com	Danawa	No equivalent (has some, but not enough)
Netflix	Posren	No equivalent	No equivalent (hiChannel+blockbuster?)
Craigslist	No equivalent (no culture for classifieds)	No equivalent (no culture for classifieds)	Kijiji (?)
imdb	Nihon Eiga Database	No equivalent	Atmovies Yahoo!Kimo Movies
Wall Street Journal Online	Nikkei Online	ChosunIlbo	UDN
monster.com	Rikunavi	Job Korea	104
Ebay	Yahoo! Japan Auctions	Auction (branch of eBay)	Yahoo! Kimo Auctions
Alexa	Pathtraq	KoreanClick	ARO (?)
Hulu	acTVila	N/A	No equivalent
last.fm	Mixi Music	No equivalent (most of them offers paid music service)	No equivalent (KKBox is the biggest paid music service)
Technorati	Kizasi	Allblog	FunP
Yahoo! Answers	Oshiete!goo and Yahoo! Chiebukuro.	Naver Knowledge In	Yahoo!Knowledge +
Zynga	Hangame Japan	Hangame	Funtown (but I think Zynga is totally different from these TJK websites)

II) Blogs 部落格

歐美特有一些特定主題的大型共筆式部落格在台灣似乎比較少見，毛寶有一個生活品Simple Life 共筆部落格以及你推我報這種型式的部落格，不過在這裡也沒有可以對應的類型，所以就沒有列上來。

 

歐美 (EU&US)	日本 (Japan)	韓國 (Korea)	台灣 (Taiwan)
Techcrunch	No equivalent. TechCrunch Japan	No equivalent (Bloter offers similar service.)	MMDays (?) (Mr.6 translates some of the Techcrunch articles)
Huffington Post	Agora.	No equivalent.	No equivalent. (Although there are some famous political blogs)
tmz.com	Zakzak.	No equivalent.	No equivalent.
Boing Boing	Zaeega.	No equivalent.	No equivalent.
Gizmodo	Gizmodo Japan.	No equivalent.	No equivalent.
Engadget	Engadget Japanese.	Engadget Korean	Engadget Taiwan

III) Web tools and software 網站工具及軟體

歐美 (EU&US)	日本 (Japan)	韓國 (Korea)	台灣 (Taiwan)
Gmail	Yahoo! Japan Mail	Hanmail, a branch of Daum service.	Yahoo! Kimo Mail
Google Docs and Spreadsheet		ThinkFree	No equivalent.
Blogger	FC2.	Tistory, a branch of Daum service.	Wretch
iTunes	iTunes Japan (Lismo for mobile downloads which accounted for 90% of all music downloads in 2007 in Japan)	Melon and Bugs	KKBOX
BitTorrent	Share. (see info on Asiajin)	clubbox	BitTorrent
WordPress	Sleipnir [ENG]	TextCube	No equivalent.

• 韓國資訊出處：
• http://koreacrunch.com/archive/whats-the-korean-equivalent-of-enter-foreign-web-service

 

日本資訊出處：

http://asiajin.com/blog/2009/07/29/qa-whats-the-japanese-equivalent-of-enter-foreign-web-service-here/

第12問：什麼是UX、UX Design？

                                                                                            (Photo by Glutnix)

原本這篇只是希望是我自己在藉由談UX、UX Design、UI、UID，簡單的敘述這個範圍內可能的工作，但隨著我找的資料越多，篇幅也隨之增加，為了讓自己還是集中焦距，最後決定這篇將只談談UX這個不算小的項目。

 

就我自己以前的經驗，在一般的台灣網站或者軟體公司中，其實甚少聽到這幾個名詞的出現。最近的發現是，這些工作大多被視覺(美術、美工)、開發(程式設計師、工程)、PM(Planner、Producer)給分掉，這其實無可厚非，但在越專業分工取向的公司，這幾個名詞就會不斷的被強調；但在某種程度上，我們也可以說，只要有心，人人都會是UXD。

 

在網路上，可以找到一些不同的解釋，推測是由於不同的部門職掌或公司架構，對UX以及UXD有不同的詮釋，不論如何，我試著在網路上拼湊出這些資訊，讓自己更清晰的理解這些名詞，也許會有錯誤，那也請高手們予以指正了。

 

UE(UX): User Experience 使用經驗  ； UED(UXD): User Experience Design 使用經驗設計

註：對岸似乎比較常用UE，國外似乎比較常用UX，為崇洋省事起見，後面一律使用UX。

 

UX，『簡單』來說就是使用者在使用某個網站(服務或產品)時的全部體驗，像是對這個網站的印象、感覺，會不會再回訪？對於遇到的問題、疑惑的反應，都可以稱之為UX的一部份。雖然個別的使用者在使用時，有不同的主觀感受，但在界定良好的樣本族群下，其共同性就可以在良好的設計下被觀察到。

 

以下則是ASUS阿修在其部落格提供的簡報Slide，可以快速的將UX以及UXD的相關職責快速的理解一遍，建議可以按下方的full，全螢幕收看。(個人非常喜歡呆伯特那部份，哈哈!)

User Experience Design

View more documents from Justin Lee.

 

UX的職責是什麼呢？(此引述自支付寶首席用戶體驗規劃師 白鴉，並略改述成正體中文說法)

 

『以使用者為中心的設計原則，採用焦點小組、訪談、可用(優使)性試驗、使用者測試等易用性研究方法，對使用者在使用產品過程中的體驗感受進行正確準確的評估、充分認識使用者的真實期望和目的、對使用者操作流程的預設設計進行修正和有效的改進，保證產品核心功能及使用者任務需求的平衡，促進人機介面的協調工作，提高產品易用性，減少產品BUG。』

 

 

(圖：某次針對我們網站使用者分析的過程)

 

那在網站的UXD實務上到底是什麼要求呢？下面是eBay在網路上徵求的資深UXD經理，雖然其中有不少是部門主管的職責，以及eBay的獨特項目，但是這樣的確有助於理解這個部門到底在做什麼，翻譯如果有誤，請再讓我知道修正。

 

 

Sr. UX Design Manager 資深使用者經驗設計經理
eBay Inc.  San Jose, CA

Posted on: 2 June, 2009    Type:  Full Time/Permanent

 

 

Responsibilities 職責

eBay is looking for a Sr. User Experience Design Manager to lead a team of talented designers and content strategists.

 

eBay 正在尋找一名資深使用者經驗設計經理，以領導一組由優秀設計師以及內容策劃師所組成的團隊。（註：我找了一下Content Strategist的工作定義，某種內容分類欄目的高手，這還真是開了眼界)

 

In the role, you will lead the design of user experiences that eBay.com buyers use. You will coach your team on projects from inception to launch, enabling them to best meet their user needs and business goals—experience partnering with business and technology leaders will be critical.

 

在這個職務上，你將會帶領eBay.com上的買家使用者經驗設計，負責專案的啟動到上線，使其符合使用者的需求並達到商業目標 -- 具有商業以及技術經驗的領導者將是相當重要的。

 

As we evolve from a mostly static user interface on eBay, to more rich and interactive experience, you will champion new front-end technologies (e.g. AJAX, Adobe Flex, MS Silverlight) and broaden the innovation possibilities for our user experiences. You will identify and implement process improvements and design methodologies that would make your team more efficient and effective.

 

我們考慮將把目前eBay大部份的靜態頁面使用者介面，改變成更為豐富以及互動性強的體驗，您將挑戰新的前端技術(e.g. AJAX, Adobe Flex, MS Silverlight) ，並為我們的使用者經驗開展更多創新的可能性。您將確認並執行改善項目，並設計方法論，讓您的團隊工作更有效率。

 

We expect you to mentor the designers on your team with the goal of enhancing their abilities, expanding possibilities of their designs, and helping them achieve a fulfilling career path. Finally, we are looking for someone who is active in the design community and who is looking to maintain or expand the current role they are playing thru talks, conferences, and networking.

 

我們希望您能夠成為團隊裡設計師們的導師；藉由任務目標，強化他們的設計能力，開展更多的社計可能性，並協助他們達成一個充實的職涯歷程。最後，我們尋找一位活躍在設計社群中，並希冀藉由談話、大會以及網絡，維持或開拓目前角色的人。

 

Requirements 要求

 

Your team would be approximately 4-5 interaction designers, visual designers and content strategists.

貴團隊將大約有 4-5位的 互動設計師、視覺設計師以及內容策劃師。

 

Key parts of your team’s role:

貴團隊的主要角色為：

• Develop intuitive, usable, and engaging user experiences, with a focus on the search experience
• 專注在搜尋經驗上，開發直覺、好用、迷人的使用者經驗
• Define the behavior and voice of the search process
• 定義搜尋過程中的行為及聲音
• Partnering with Product Managers and Engineers to build features and implement improvement
• 與產品經理與工程師們一起建立特色並改善網站

 

Your team would focus on the following:

貴團隊會專注在：

• How people successfully search on eBay
• 人們如何成功的在eBay上搜尋(到商品)
• How buyers shop on eBay
• 買家如何在eBay上血拼(消費)
• How sellers establish themselves as credible merchants who provide world-class buying experiences
• 賣家們如何建立他們自己成為一個提供世界級的購買經驗的信用商家

 

Qualifications 資格

• At least 5 years experience in a design leadership role.
• 至少五年的設計領導經驗
• At least 10 years of design experience. Search and/or online retail website design experience a plus.

至少10年的設計經驗。搜尋及/或線上零售網站設計經驗尤佳

• Strong leadership and personnel management skills.
• 強力的領導力以及人事管理技巧
• Excellent understanding of user experience design for the Web, technology trends, demonstrable design skills, and ability to present relevant work.
• 熟知網路的使用者經驗設計、科技驅勢、可演示的設計技巧以及有能力展示目前相關工作
• Excellent interpersonal and presentation skills, including the ability to communicate effectively in small and large groups, and to all levels of the organization.
• 優秀的人際關係以及簡報技巧，能在大、小團體、與組織中的各階層中有效的溝通
• Proven ability to lead your team to create innovative user experiences and become world-class designers.
• 被證明可以領導你的團隊建立創新的使用者經驗，並成為世界級的設計師
• Bachelors or higher degree in Interaction Design, Human-Computer Interaction, Cognitive Science or related field. Masters degree preferred.
• 互動設計、人機互動、認識科學相關領域學士或以上學歷，碩士學歷尤佳

 

推薦參考連結：

• ‧UCD China ，中國大陸一個探討使用者經驗以及產品設計的社群 http://ucdchina.com/
• ‧優使性筆記本，台灣一個較具規模的使用者經驗主題共筆部落格 http://www.usabilitymax.com/
• ‧白鴉，(百度、淘寶)用户体验的互联网产品设计师 http://uicom.net/
• ‧[4h] Design ver7 ，HTC Innovation Lab team http://www.4h-design.com/
• ‧阿修的部落格，ASUS Design team http://www.lis186.com/

第11問：網站感覺跑得很慢？要調整效能？

其實不論大小網站都會有類似的問題，這時總想看看是哪裡的程式碼或者是圖片太大造成問題，這時就會需要一些輔助軟體。(要先確定網路連線以及機房連線速度的因素)，也許大部份的工作會落在開發者的身上，但我只是單純認為身為Planner也需要知道。

 

在早些時候，我們會用firefox瀏覽器裡頭的這個插件 Firebug ，用來看看在讀取各個檔案名稱以及所花費的時間以及狀態，你可以在安裝Firefox後，按下右下角的小蟲。

 

然後切換到”網路”這個頁籤後，重新整理該網頁，就會看到下面的頁面。1.67s代表是1.67秒，32ms則代表0.032毫秒。您可以很簡單的看出網頁上誰到底是拖慢整體網頁速度的元兇。

 

 

後來，Yahoo!根據最佳化網頁速度的準則推出了Yahoo! Yslow，一個提供給開發者優化自身網站的firefox插件，其提供許多有用的資訊給開發者。而在2007年底，Yahoo! Yslow的原作者史帝夫先生(Steve Souders)宣佈加入Google，於是乎，我們看到Google Page Speed的誕生，簡而言之，您應該不會再想用Yslow的意思。

 

所以，要怎麼使用Google Page Speed呢？請先在使用Firefox瀏覽器時進到下載頁，按下右方的Install Page Speed。之後當您開啟Firefox裡的Firebug後，就會多出一個Page Speed以及Page Speed Activity的選項。

 

 

切換到Page Speed的頁籤後，按下Analyze Performance，他就會分析您當前開著的頁面其主要問題，以及建議的解決方式。這時，您就可以跟開發者討論看看可以怎麼改善，聽起來是不是還不錯呢？

 

第10問：Plurk、Facebook的會員組成狀況？

Plurk的會員狀況

最近因為主流媒體不斷的放送，加上一些趨勢家(?)努力的吹捧，Plurk終於在今年浮上主流檯面。要簡單知道Plurk某地區的會員人數、男女比、年齡分佈，就試試看http://www.plurk.com/search這個網址，在7月前，這個數字不是天天更新的，7月後才有天天更新。而也就在今天7/15，Plurk台灣區會員突破303,211人。

不過要注意的是，除非會員填地點是在taiwan，否則就不會計入台灣區會員中。大家最常用的例子就是將地區填在日本的知名台灣籍人妻。

查詢facebook的會員狀況網站

也許是繁體中文化 + 農場 + 心理測驗之故，facebook在最近湧入大量人潮，我們家intern 在山區workshop活動中，也不忘借我NB上一下開心農場+happy farm偷採別人果實一番；連n年前參加吳哥窟的領隊都可以用facebook找到我，這也算神奇了。

據check facebook的網站說明，他們是利用facebook的廣告後台工具製造出此一數據網站，相信最近這也是眾人注目的焦點，感謝Mr6指出這個網站呀~

服務網址：http://www.checkfacebook.com/

 

<同場加映> facebook上最熱門的應用程式有哪些？

請參考本網站 http://statistics.allfacebook.com/applications/leaderboard/

第9問：看全球各地瀏覽器、搜尋引擎市佔率

看瀏覽器、搜尋引擎、作業系統的使用狀況

最近因為firefox 3.5出來，以及微軟Bing的強力出擊，所以最近在瀏覽器以及搜尋引擎市場的煙硝味特別的重。

 

但要怎麼看這一方面的免費資訊呢？statcounter就提供這樣的一個服務(見下圖)，由於他們本身提供一個類似計數器又或者像是奇摩站長工具的服務，他們號稱全球有300萬個網站使用他們的服務，所以這就大概是他們的樣本數來源。但是各地區的使用網站分佈就不得而知了，所以老話一句，僅供參考。

 

服務網址：http://gs.statcounter.com/

 

第8問：用來觀測網站排名流量的站？

在前一陣某Plurk中，安尼拉小姐曾回答過，她會要求新人看看Alexa，看看台灣的前一百大網站以及國外網站是哪些；所以如果我們想知道某網站的排行，或者趨勢，可以有什麼資料來源呢？

 

首先，醜話先講在先，所有這些網站流量排行的資料都是透過某種估算的方式達到的，所以都只是參考值，有個感覺而已。

 

台灣

“目前”付費資料當屬 創市際市場研究顧問 的 ARO(Access Rating Online)在國內最為權威，他的方式是透過尋找特定的用戶，以統計學的方式找到合適的代表用戶樣本，用來得出全台網路使用者的網路使用狀況以及流量；但缺點也就在此，您應該不會相信1,500人或者15,000可以代表整個台灣的1,500萬網路使用者吧？最近 AC nielsen也欲跨足此一領域(7/1剛辦說明會)，相信在競爭下，會有更可靠的數據產生。

下圖是Nielsen已經在無名小站內置入的語法。

大陸地區

我最常看的網站是中文網站排行榜，http://top.chinalabs.com/，他列出華文地區主要的網站排行榜(包含台灣)，有詳盡的分類，所以關心大陸地區的網站發展，這是一個值得參考的網站。

美國地區

可以參考 http://compete.com/，為什麼會特指美國地區呢？因為他們的樣本數據稱是以美國地區超過2百萬的網路使用者為樣本，所以如果是在美國以外火紅的網站，流量就會悽慘無比…不過他們也提供更詳細的網站使用年齡層、職業等資訊，相當強悍。(不過這似乎變成付費的Pro功能了?)

全球範圍

當然，我們最常用的Alexa(http://www.alexa.com/)是一定得被提到，他是亞馬遜公司旗下的網站，被廣泛的應用在全球的流量排行觀察中，之前較為人垢病的是，他的觀測指標大部份來自於使用者安裝的toolbar，所以常會有失真或作弊的狀況，據說之前他增加一些其他的指標來源，可能有些許改善此一狀況。點Top Sites的By Country，就可以找到Taiwan。

 

 

當然，還有最近很多人喜歡用的Google Trend 或者 是 Google Ad Planner，不過夜深了，下次有機會再說好了:P

第7問：常見的圖片副檔名(TIF、GIF、JPG、PNG)

其實我也一向不求甚解，只把我知道的打出來，我想網路上解說的超詳細的大有人在，不過我不打算這樣做，說多了也只是廢話。

 

Tif(Tiff)檔，在一般的正常狀況下，檔案的尺寸會非常的大，品質跟細節保留度很高，可作為大張海報高品質輸出時之用，也需要像是如Acdsee或者Photoshop打開，對於一般的網路企劃人員，『比較』少見。

 

Jpg(Jepg)檔，兩個副檔名是一樣的意思，檔案已經被壓縮重新取樣過，所以當放大看時會發現很明顯的馬賽克狀。

 

Gif檔，也是一種壓縮重新取樣後的格式，由於壓縮方式的關係，不適合用在相片或高色彩儲存。是除了用Flv(Flash)檔外，常見的動畫檔格式。

 

Png檔，以這種格式儲存據信會比JPG好，由於JPG不斷編輯會不斷失真，在一般常用的截圖時，我偏好使用PNG儲存。(有一部份原因是我習慣用Firework處理圖檔的關係)

 

有興趣可以再去參考http://www.webopedia.com/DidYouKnow/Internet/2002/JPG_GIF_PNG.asp ，針對JPG、GIF、PNG有詳細的比較。